Voll gebucht statt dauernd am Telefon.
Im Salon haben Sie die Hände voll, und genau dann klingelt das Telefon. Ihre Kundschaft will abends um elf einen Termin buchen, sieht sich vorher Ihre Arbeiten auf Instagram an und liest Ihre Bewertungen. Hier steht, wo Salons und Studios online Termine verlieren und was wir dagegen tun.
Wo es hakt
Wo Termine verloren gehen
Ob Friseur, Barbershop, Kosmetik- oder Nagelstudio: Diese Stellen sehen wir am häufigsten.
Termine gibt es nur per Telefon
Wer anruft, während Sie schneiden, landet auf der Mailbox und ruft beim nächsten Salon an. Eine Online-Buchung nimmt Termine auch nach Feierabend an, mit den Leistungen, Dauern und Mitarbeitern, die Sie festlegen, und mit Lücken, wo Sie Pausen brauchen.
No-Shows und kurzfristige Absagen
Ein leerer Stuhl kostet Sie die ganze Zeit des Termins. Erinnerungen am Vortag, eine einfache Absage per Link und klare Regeln für kurzfristige Absagen helfen. Bei langen Behandlungen kann eine Anzahlung sinnvoll sein.
Instagram ohne Weg zum Termin
Ihre Arbeiten sehen auf Instagram gut aus, aber vom Beitrag bis zum Termin sind es zu viele Schritte. Ein Buchungslink in der Bio, der direkt zur passenden Leistung führt, macht aus Interesse einen Termin.
Preise und Dauer unklar
Viele wollen vorher wissen, was Balayage oder eine Maniküre ungefähr kostet und wie lange sie dauert. Stehen keine Preise online, fragt man per Nachricht nach oder geht gleich woanders hin.
Das Google-Profil ist vergessen
Wer „Friseur in der Nähe“ sucht, sieht zuerst die Karte. Fotos vom Salon, die richtige Kategorie, aktuelle Zeiten und ein Buchungslink im Profil entscheiden, ob jemand bucht oder weiterscrollt.
Was wir tun
Was wir für Salons tun
Wir richten die Technik ein, damit Sie weniger telefonieren und mehr Zeit am Stuhl haben. Was Sie selbst machen können, zeigen wir Ihnen.
Online-Buchung, die zu Ihnen passt
Wir richten ein Buchungssystem ein oder verbinden Ihr vorhandenes mit Website, Google-Profil und Instagram, damit überall derselbe Kalender gilt.
Erinnerungen, die von selbst laufen
Erinnerung am Vortag, Absage per Link, Warteliste für frei gewordene Termine: Solche Abläufe richten wir einmal ein, danach laufen sie ohne Sie.
Instagram mit Ziel
Wir planen Beiträge mit Ihnen, damit Ihre Arbeiten regelmäßig zu sehen sind, und jeder Beitrag führt zu einem Termin.
Eine Website mit Preisen und Team
Eine schnelle Seite mit Leistungen, Preisspannen, Team, Anfahrt und einem Buchungsknopf, der überall sichtbar ist.
Bewertungen direkt nach dem Termin
Mit unserer kostenlosen Google-Bewertungs-QR-Karte bekommen Sie den direkten Link zu „Rezension schreiben“ und eine QR-Karte für die Kasse.
Friseur & Beauty in Ihrer Stadt
Wie in Köln, Düsseldorf, Bonn und Essen nach Salons gesucht wird und was das dort für Buchung und Profil heißt.
Häufige Fragen
Welches Buchungssystem ist das richtige für meinen Salon?
Das hängt davon ab, wie viele Mitarbeiter Sie haben, ob Sie Anzahlungen nehmen wollen und welche Kasse Sie nutzen. Wir empfehlen kein System pauschal, sondern vergleichen zwei oder drei passende mit Ihnen und richten das gewählte ein.
Darf ich bei No-Shows eine Ausfallgebühr verlangen?
Nur wenn Sie sie vorher klar vereinbart haben, zum Beispiel in Buchungsbedingungen, die bei der Online-Buchung bestätigt werden. Wie Sie das rechtssicher formulieren, klären Sie bitte mit einer Rechtsberatung. Wir setzen es dann in der Buchung technisch um.
Reicht Instagram statt einer Website?
Instagram zeigt Ihre Arbeit gut, aber Preise, Öffnungszeiten und Buchung sind dort schwer zu finden, und Sie hängen ganz an einer Plattform. Eine einfache Website mit Buchungsknopf ergänzt Ihr Profil und wird auch von Suchmaschinen und KI-Assistenten gelesen.
Sollte ich meine Preise online zeigen?
Ja, zumindest als Spanne, etwa „ab 45 €“. Wer nichts findet, fragt nach oder bucht woanders. Wenn der Preis von Haarlänge oder Aufwand abhängt, schreiben Sie kurz dazu, wovon.
Wie bekomme ich mehr Bewertungen?
Am besten direkt nach dem Termin: mit einem QR-Code an der Kasse oder einem Link in der Nachricht nach dem Besuch. Belohnungen für Bewertungen verbieten die Richtlinien von Google. Mit unserer Google-Bewertungs-QR-Karte erstellen Sie Link und Karte kostenlos.
Lassen Sie uns Ihren Salon ansehen.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir mit Ihnen auf Buchung, Instagram und Google-Profil und sagen Ihnen, was zuerst kommt.
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